1. Recogida y procesamiento de los datos personales

STRATO registra sus datos personales solamente cuando usted se pone de forma activa en contacto con nosotros, por ejemplo, al solicitar información acerca de un producto, al consultar si alguno de nuestros productos está disponible o al pedirlo. Todos los datos personales que entran en ese ámbito se registran, procesan y utilizan exclusivamente con la finalidad de salvaguardar los intereses comerciales propios en términos de asesoramiento y asistencia a nuestros clientes y personas interesadas o para la ejecución de contratos. Sus datos son tratados confidencialmente de conformidad con las disposiciones legales alemanas vigentes relativas a la protección de datos y no serán transmitidos a terceros, ni con fines comerciales ni no comerciales.

Para el registro de dominios transferimos determinados datos personales al centro de datos y a los registradores de STRATO. Estos datos se almacenan en la base de datos de los registradores y quedan sujetos a la publicación en las bases de datos Whois, que cualquiera puede consultar. Para el registro de un dominio ".es" por ejemplo, se transfieren en la actualidad a Red.es de Madrid el nombre y la dirección del titular del dominio así como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de las personas de contacto administrativo, técnico y de contacto de facturación. Los datos están en todo momento accesibles tanto para el cliente como para terceros en Internet bajo www.red.es, en la consulta "Whois". En caso de dominios .com, .net y .org se transfieren además el número de teléfono y fax así como la dirección de correo electrónico de la persona de contacto administrativo y pueden ser consultados públicamente en las correspondientes bases de datos Whois.

En algunas áreas de nuestra oferta de productos STRATO emplea las llamadas cookies de sesión para poder facilitarle de manera individual nuestros servicios durante su visita. Se trata de pequeños identificadores que nuestro servidor web puede enviar a su ordenador y que fuera de nuestras páginas web no tienen importancia alguna. Usted puede configurar su navegador de manera que le informe de la instalación de cookies y así conocer el uso de las mismas.

2. Derecho a información

A petición suya nos es grato comunicarle por escrito si hemos almacenado sus datos personales, y en tal caso cuáles.

3. Seguridad

Con el fin de proteger sus datos registrados y procesados por nosotros ante posibles accesos no autorizados y usos indebidos hemos implementado amplias medidas de seguridad a nivel técnico y organizativo que son revisadas y ajustadas regularmente al progreso tecnológico.

4. ¿Preguntas?

Si sigue teniendo dudas acerca del tratamiento de sus datos puede dirigirse directamente al delegado de protección de datos de la empresa STRATO que está a su disposición también para casos de petición de información, quejas o cancelaciones.

Delegado de protección de datos
STRATO AG
Pascalstrasse 10
10587 Berlín
privacy@strato.com

Directorio público de procedimientos

Nombre de la entidad responsable:

STRATO AG

Junta directiva:

Damian Schmidt (Presidencia)
Julien Ardisson
Christian Müller
Christoph Steffens
René Wienholtz

Dirección de la autoridad competente:

Pascalstraße 10
10587 Berlin

Finalidad de la recogida, el procesamiento y el uso de los datos:

STRATO proporciona servicios de Internet así como los productos y servicios relacionados con éstos, entre otros en las áreas de webhosting, acceso de banda ancha a Internet y e-commerce. STRATO recoge, procesa y utiliza los datos personales para el cumplimiento de los objetivos mencionados anteriormente.

Descripción de las categorías de grupos de personas afectadas y de los datos y categorías de datos relacionados con éstas:

Datos de inventario, pago, conexión y uso del servicio relativos a los clientes; las direcciones de personas interesadas; las direcciones para uso publicitario propio; las direcciones de aquellos que no desean recibir publicidad; los datos de empleados y aspirantes y datos de proveedores, siempre que sean necesarios para el cumplimiento de los objetivos arriba mencionados.

Destinatarios o categorías de destinatarios, a los cuales pueden transmitirse los datos:

Autoridades públicas y entidades externas por causas legales así como departamentos internos, empresas asociadas y socios, para el cumplimiento de los objetivos arriba mencionados. Los datos no serán transferidos a terceros para uso publicitario.

Plazos reglamentarios para la cancelación de datos:

Datos de clientes
Los datos de inventario y de pago se cancelarán una vez transcurrido el año natural siguiente a la terminación de la relación contractual, siempre que las disposiciones legales no exijan un plazo mayor para el almacenamiento de dichos datos (por ejemplo, disposiciones jurídico-fiscales).
Los datos de conexión y de uso del servicio se almacenan exclusivamente para la facturación y como justificante de los precios facturados por un período máximo de seis meses a partir del envío de la factura.
Los datos de personas interesadas, datos publicitarios, datos de empleados, aspirantes y proveedores se cancelarán tan pronto como deje de existir el objetivo para el cual fueron recogidos y siempre que las disposiciones legales no exijan un plazo mayor para su almacenamiento.

STRATO tiene interés en resolver eventuales controversias de forma rápida y eficiente. En el caso de que una controversia no pueda solucionarse mediante el procedimiento interno ordinario, cabe la posibilidad de acordar un procedimiento de conciliación independiente. El órgano de conciliación puede ser propuesto tanto por STRATO como por el cliente. Para ello STRATO ya cuenta con el correspondiente procedimiento. La decisión del órgano de conciliación no es vinculante para ninguna de las partes. Todos los procedimientos de conciliación de controversias se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania.

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