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- Si tienes alguna duda sobre los EasyWeb,
a continuación encontrarás la respuesta a tus preguntas.
Preguntas sobre dominios
- ¿Qué es un dominio?
Un dominio (p.ej. www.nombredeseado.es) funciona igual que una dirección postal.
Se trata una dirección web a través de la cual los usuarios pueden acceder a tu página web, tu blog o tu tienda en Internet. - ¿Qué caracteres especiales puedo utilizar en mi dominio?
Los caracteres especiales que puedes utilizar en el nombre de tu dominio dependen de la extensión con la que desees registrarlo. Encontrarás una lista de las extensiones disponibles y los caracteres especiales permitidos aquí:
.es á à ç é è í ï ñ ó ò ú ü .com, .net
á à a â å ä ã a a æ c c c c ç d d é è e ê e ë e e e g g g g h h í ì i î ï i i i i j k l l l l n n ñ n ? ó ò o ô ö o õ ø o œ ? r r r s s š s t t t ú ù u û u ü u u u u w ý y ÿ z ž z ð þ
.org
á é í ó ú ñ ä ö ü
.info, .biz
ä ö ü
.nl .eu, .mobi, .asia,
No se admiten caracteres especiales tales como acentos, diéresis, la ñ, la ç, etc.
- ¿Puedo modificar el nombre del dominio más adelante?
Por razones técnicas no es posible modificar posteriormente un nombre de dominio que ya haya sido registrado pero puedes solicitar uno nuevo.
- ¿Quién es el titular del dominio?
STRATO registra el dominio que elijas a tu nombre y con tus datos en el entidad registradora correspondiente, por lo que tú conservas todos los derechos del dominio en todo momento.
La tarifa de registro y mantenimiento del dominio ya está incluida en el importe mensual de tu contrato. - ¿Qué son los subdominios?
Los subdominios son una manera muy útil de organizar y estructurar de forma lógica tu sitio web dentro de un mismo nombre de dominio. De este modo, por ejemplo, para la presencia en Internet de una tienda, se puede crear el subdominio shop.dominiodeseado.es desde donde se podrá acceder directamente a ella.
Preguntas sobre e-mail
- ¿De cuántas direcciones de e-mail dispongo?
El número de direcciones de e-mail disponibles depende del paquete contratado.
Por ejemplo, con el paquete M@il de STRATO puedes crear hasta 25 cuentas de e-mail y con MultiWeb, el paquete superior de EasyWeb, dispondrás de hasta 100 direcciones de e-mail para tu dominio. - ¿Puedo administrar mis cuentas de e-mail online?
Sí, el webmail STRATO Communicator te permitirá consultar tus correos online desde cualquier lugar y en todo momento. Sólo necesitas un ordenador, un portátil o un móvil con conexión a Internet. Entra simplemente en el Communicator a través de la página strato-communicator.net, indica tu dirección de e-mail y contraseña y accederás a la bandeja de entrada de tu correo.
- ¿Puedo redireccionar mis e-mails a otro correo electrónico?
Sí, con el Webmail Communicator podrás crear los redireccionamientos y filtros que desees para tus e-mails..
- ¿Me protege STRATO contra e-mails no deseados?
En colaboración con el grupo de investigación de la prestigiosa universidad de Humboldt de Berlín STRATO ha desarrollado métodos y técnicas de filtrado inteligente que detectan los e-mails no deseados antes de que lleguen a tu buzón de correo. Estos métodos son mejorados continuamente para garantizar la máxima seguridad y fiabilidad. Si deseas redireccionar y guardar tus e-mails en tu proprio ordenador, recomendamos como medida adicional utilizar un filtro antispam local para protegerlo.
Preguntas sobre BlogWeb
- ¿Qué es un blog?
Un blog o weblog es una especie de diario o revista a plazos que regularmente es ampliado por su autor añadiendo nuevo contenido. En Internet ya existen muchos blogs especializados en muy diversos temas.
Su uso es muy cómodo y fácil. Por ello los blogs gozan de un número cada vez mayor de seguidores. - ¿Dónde puedo crear mi blog?
Dentro de tu Acceso Clientes, haz clic en el punto del menú “a su blog” y accederás a la página de administración del mismo. Aquí deberás indicar el título del blog y la dirección de Internet donde deseas publicarlo. Concluye la configuración pulsando el botón de “crear blog”. En el botón de “administrar blog” accederás directamente a la administración de tu blog donde podrás empezar a añadir contenido.
- ¿Cuántos blogs puedo crear?
El número máximo de blogs que puedes crear depende de la capacidad del paquete contratado. El paquete blog superior te permite crear hasta 5 blogs y el paquete MultiWeb Plus hasta un máximo de 10 blogs.
- ¿Puedo usar diseños propios?
Sí, podrás adaptar la apariencia gráfica de tu blog a tu gusto.
Lo más sencillo es utilizar plantillas prefabricadas para el tema y diseño (los llamados temas), que se adaptan facilmente a tu blog. De forma alternativa, también puedes adaptar el diseño a mano. Para ello se requieren conocimientos de HTML y CSS. - ¿Qué es FTP y para qué sirve?
FTP es un protocolo con el que podrás transferir archivos desde tu ordenador local a un servidor en Internet. Si, p.ej., deseas utilizar en tu weblog temas ya definidos, deberás cargar el archivo correspondiente en una carpeta concreta a través de FTP.
Preguntas sobre SiteWeb
- ¿Puedo crear mi página web con SiteWeb aunque no tenga conocimientos técnicos?
Tu paquete SiteWeb integra un cómodo y fácil creador de páginas web con el que cualquiera puede crear en pocos minutos y con simples clics de ratón una página web completa y publicarla directamente en Internet. Lo único que necesitas es un ordenador con conexión a Internet y un navegador. No son necesarios conocimientos o software especiales.
- No sé qué debo tener en cuenta en la presentación de una página web. ¿Cómo puede ayudarme el creador de páginas web?
LivePages te guía a través de 5 pasos en el completo proceso de creación de tu página web.
El programa te propone ejemplos de diseños que se adaptan al contenido de tu página web. Además, propone una estructura para el menú o modelos de textos. Naturalmente, tú puedes modificar todo esto como desees.
. - ¿Qué posibilidades tengo para crear una página web con SiteWeb?
El software que incluye SiteWeb proporciona más de 400.000 diseños diferentes con gran variedad de colores y tipos de letra. Podrás integrar en tu Web una imagen principal y un logo, así como funciones interactivas como álbumes de fotos, intro con flash, música de fondo y mucho más. También dispones de un completo catálogo de imágenes y música con más de 10.000 elementos diferentes.
- ¿Puedo modificar mi página web una vez creada?
Por supuesto. Puedes modificar el diseño, los colores, los gráficos, los textos y muchos otros elementos de tu página web siempre que lo desees y desde cualquier ordenador conectado a Internet.
- Necesito más páginas para mi sitio web. ¿Qué puedo hacer?
Si necesitas más puntos en el menú (páginas) para tu Web, puedes migrar a un paquete superior que contenga un mayor número de páginas.
El paquete SiteWeb XL ofrece un máximo de 50 páginas y el paquete MultiWeb Plus incluye hasta 100 páginas.
Preguntas sobre FotoWeb
- ¿Cómo puedo cargar mis imágenes?
Con tu paquete de STRATO tienes dos opciones (HTML y flash) para transferir tus imágenes. Con el modo flash te resultará especialmente cómoda la carga simultánea de todas tus imágenes
- ¿Cuántas imágenes puedo cargar?
El número máximo de imágenes que puedes cargar depende del tipo de paquete que tengas contratado. El paquete FotoWeb XL permite subir hasta 1.000 imágenes, y con el paquete MultiWeb Plus podrás cargar hasta 2.500 imágenes.
- ¿Qué formatos de imágenes se soportan?
Se soportan los archivos en los siguientes formatos: JPG, GIF y PNG
- ¿ Cuáltos álbumes puedo crear?
En principio no existe ningún límite, por lo que podrás crear tantos como desees.
También puedes crear álbumes inferiores, para poder administrar y visualizar tus imágenes más cómodamente - ¿Dónde se presentan los álbumes?
Tan pronto como hayas creado tu primer álbum y cargado las imágenes, podrás acceder a él a través de tu dirección de Internet. Con tu paquete de STRATO puedes elegir entre varias plantillas la presentación y el diseño que prefieras para tu álbum, además de activar otras funciones interactivas como, por ejemplo, la posibilidad de incluir comentarios.
Preguntas sobre VideoWeb
- ¿Qué formatos de vídeo se soportan?
Se soportan los archivos en los siguientes formatos: MPG, AVI, MOV, WMV, MP4 y 3GP.
- ¿Cómo puedo cargar mis vídeos?
Con tu paquete de STRATO tienes dos posibilidades (HTML y flash) para transferir tus vídeos. Con el modo flash le resultará especialmente cómoda la carga simultánea de todos tus vídeos.
- ¿Cuántos vídeos puedo cargar?
El espacio con el que cuenta para sus vídeos en su paquete de STRATO no tiene un límite máximo de vídeos sino de volumen en minutos. El número máximo de minutos disponible depende de la capacidad del paquete contratado.
El paquete VideoWeb XL ofrece 180 minutos en calidad de televisión y con el paquete MultiWeb Plus podrás cargar hasta 360 minutos de vídeo. - ¿Qué significa "calidad TV"?
Calidad TV es la calidad media hasta alta que puede lograr en sus grabaciones realizadas con las últimas videocámaras, cámaras digitales o con dispositivos móviles. Un minuto de calidad TV corresponde aprox. a 10 MB.
- ¿Cómo se muestran los vídeos a los usuarios?
Si un usuario de su álbum de vídeos desea ver alguno, sólo deberá hacer clic en el archivo de vídeo deseado. De esta forma, se abrirá un programa de reproducción de vídeo (p.ej. Windows Media Player) que ejecutará la transferencia y visualización del vídeo en el ordenador local del usuario.
Preguntas sobre el pago y contrato
- ¿Cómo pago mi paquete?
Actualmente el pago se realiza exclusivamente por domiciliación bancaria. Tú mismo podrás modificar y actualizar tus datos en todo momento desde tu Acceso Clientes.
- ¿Puedo cambiar de paquete tras haber contratado uno?
Sí, podrás cambiar a un paquete superior siempre que lo desees desde tu Acceso Clientes. El contrato y las facturas serán ajustados automáticamente al nuevo paquete solicitado. En estos casos no se cobrarán costes de instalación.
- ¿Se renueva automáticamente mi contrato tras la expiración de un período de contratación?
No. Si no solicitas explícitamente la renovación del mismo, el contrato será cancelado.
- ¿Cómo recibo mis facturas?
Recibirás las facturas de tu paquete de STRATO en la dirección de e-mail que hayas indicado al realizar el pedido. Podrás modificar esta dirección de e-mail en todo momento desde el Acceso Clientes.
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